1. Az Eladó:

Üzleti székhely:
Ing. Ľubomír Ferianc
Východná 836, 03232 Východná
IČO: 50876490 (bejegyezve a Liptovský Mikuláš-i Körzeti Hivatalnál
cégjegyzékszám: 540-20471)
email: info@autozulu.sk
web: www.autozulu.sk
telefón: 0948167871
bankszámlaszám: SK94 0200 0000 0040 8529 2353
Adószám: SK1077410796

1. Felügyeleti szerv:
   Szlovák Kereskedelmi Felügyelet Zsolnai Kerületi Felügyelősége
   Predmestská 71, P.O. Box B-89
   011 79 Žilina 1
   termékek műszaki ellenőrzésének és fogyasztóvédelmi osztály
   tel.: 041/ 7632 130
   fax: 041/ 7632 139
   e-mail: za@soi.sk
   

2. Az internetáruház az internet hálózaton keresztül történő áru- és szolgáltatás-rendelésre szolgáló elektronikus rendszer.

3. Vevő az Eladó internetáruházában regisztrált felhasználó, aki a regisztráció alapján lehetőséget kap termékek vagy szolgáltatások megrendelésére.

4. Jelen Általános Szerződési Feltételek az Eladó és a Vevők közötti viszonyt szabályozzák. Az áruk és szolgáltatások valamennyi szállítása, amely ezen Általános Szerződési Feltételek érvényességi ideje alatt történt, azok hatálya alá tartozik.

5. A rendelés elküldésével a Vevő megerősíti, hogy megismerte jelen Általános Szerződési Feltételeket és Reklamációs feltételeket.

6. A rendeléseket az Eladó telefonon vagy e-mailben ellenőrizheti.

7. Az Eladó által üzemeltetett internetáruház bármely internetes oldalán szereplő árujegyzék a szokásosan szállított áruk katalógusa, és az Eladó nem garantálja az összes felsorolt áru azonnali elérhetőségét. Az áru elérhetőségét a Vevő kérdése alapján erősítjük meg.

8. Az internetáruházban feltüntetett árak kizárólag az internetáruházon keresztül történő vásárlásra vonatkoznak. Az üzletben az árak eltérhetnek.

2. Az adásvételi szerződés megkötésének módja

   1. Az adásvételi szerződés a Vevő adásvételi szerződés megkötésére irányuló javaslatának az Eladó általi kötelező elfogadásával jön létre, az internetáruházon, e-mailen, telefonon vagy írásban létrehozott megrendeléssel.

   2. A Vevő megrendelésének az Eladó általi kötelező elfogadása a „Feldolgozva” jelzésű telefonos vagy e-mailes visszaigazolás. A megrendelés Eladó elektronikus rendszerébe történő automatikus befogadási értesítés („feldolgozásra vár”) nem minősül a megrendelés kötelező elfogadásának.

   3. Amennyiben a beérkezett megrendelést vagy annak egy részét nem lehet teljesíteni, a Vevőt az Eladó telefonon vagy e-mailben értesíti, és megállapodnak a további eljárásról.

   4. Az Általános Szerződési Feltételek az adásvételi szerződés elválaszthatatlan részét képezik. Amennyiben az Eladó és a Vevő írásbeli adásvételi szerződést kötnek, amelyben az Általános Szerződési Feltételektől eltérő feltételekben állapodnak meg, az adásvételi szerződés rendelkezései élveznek elsőbbséget az Általános Szerződési Feltételekkel szemben.
      
      

3. Az Eladó jogai és kötelezettségei

   1. Az Eladó köteles:

      1. az Eladó által visszaigazolt megrendelés alapján a Vevőnek az árut a megállapodott mennyiségben, minőségben és határidőben leszállítani, valamint azt a megőrzéséhez és védelméhez szükséges módon becsomagolni vagy szállításra előkészíteni,

      2. biztosítani, hogy a szállított áru megfeleljen a Szlovák Köztársaság hatályos jogszabályainak,

      3. a Vevőnek legkésőbb az áruval együtt írásban vagy elektronikus formában átadni az áru átvételéhez és használatához szükséges összes dokumentumot, valamint a hatályos jogszabályok által előírt egyéb dokumentumokat.

   2. Az Eladónak joga van a Vevőtől a leszállított áru vételárának szabályos és időben történő kifizetéséhez.
      
      

4. A Vevő jogai és kötelezettségei

   1. A Vevő köteles:

      1. a megvásárolt vagy megrendelt árut átvenni,

      2. az Eladónak a megállapodott vételárat a megállapodott fizetési határidőn belül megfizetni, beleértve az áru kiszállítási költségeit is,

      3. az Eladó jó üzleti hírnevét nem sérteni,

      4. a szállítólevélen az áru átvételét saját aláírásával vagy az általa megbízott személy aláírásával megerősíteni.

   2. A Vevőnek joga van az áru mennyiségben, minőségben, határidőben és helyen történő szállításához, amelyet a szerződő felek a megrendelés kötelező elfogadásában megállapodtak.

5. A rendelés törlése

   1. A rendelés az Eladó általi visszaigazolás előtt ingyenesen törölhető (amennyiben „Feldolgozásra vár” állapotban van), mégpedig közvetlenül az internetáruház felületén, telefonon vagy e-mailben.

   2. Amennyiben a rendelést az Eladó már visszaigazolta („Feldolgozva” állapotban van), a rendelés csak telefonos vagy e-mailes egyeztetés után törölhető. Tegye ezt a lehető legrövidebb időn belül, hogy elkerülje a további költségeket (szállítási költségek, gyártási költségek...), amelyeket ebben az esetben a Vevő visel.

   3. A feladás után a rendelés már nem törölhető, és az Általános Szerződési Feltételek 6. pontja, az Adásvételi szerződéstől való elállás szerint kell eljárni.

   4. A rendelés sztornózásánál/törlésekor meg kell adni a rendelés számát, a nevet, a lakóhely címét és a rendelés adatait.

   5. Amennyiben a Vevő már előleget fizetett, az Eladó ezt az előleget a rendelés törlésétől számított 15 napon belül visszatéríti, hacsak a szerződő felek nem állapodnak meg a vételár visszatérítésének más módjában.

   6. A rendelés törlésével keletkezett összes indokolt költséget a Vevő viseli (szállítás, csomagolás, gyártási költségek...)

   7. Az Eladó fenntartja a jogot a rendelés vagy annak egy részének törlésére abban az esetben, ha:

      1. az árut már nem gyártják vagy nem szállítják,

      2. az áru beszállítói ára jelentősen megváltozott,

      3. a Vevő által kitöltött adatok nem teljesek,

      4. a Vevő általi fizetés nem érkezett meg a szükséges határidőn belül,

      5. a Vevő nem kommunikál.
         
         

6. Elállás az adásvételi szerződéstől

   1. A Vevő jogosult az adásvételi szerződéstől az áru átvételétől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállni jelen Általános Szerződési Feltételek szerint, a 102/2014 Z.z. számú, a fogyasztóvédelemről távolról kötött szerződések vagy üzlethelyiségen kívül kötött szerződések útján történő áruértékesítés vagy szolgáltatásnyújtás esetén szóló törvény alapján, amely a fogyasztó elállási jogát az § 7 és az azt követő rendelkezésekben szabályozza, a fogyasztó jogosult a szerződéstől az áru átvételétől, illetve a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül elállni. A szerződéstől igazolható módon (írásban, e-mailben) kell elállni. Az árut használatlanul, sértetlenül, eredeti csomagolásban, hiánytalanul (beleértve a tartozékokat, jótállási jegyet, használati utasítást stb.) az eredeti vásárlási bizonylattal együtt küldje vissza. Az árut ne küldje utánvéttel. Javasoljuk, hogy biztosítsa az árut. Az Eladó köteles indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a szerződéstől való elállásról szóló értesítés kézhezvételétől számított 14 napon belül a fogyasztónak az összes, a szerződés alapján vagy azzal összefüggésben kapott kifizetést visszatéríteni, hacsak a szerződő felek nem állapodnak meg a vételár visszatérítésének más módjában.

   2. A Vevő jogosult az adásvételi szerződéstől elállni abban az esetben, ha az Eladó az árut a megrendelés Eladó általi visszaigazolásától számított 30 napon belül nem szállítja le. Az Eladó köteles a Vevőnek az összes kifizetést indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a szerződéstől való elállásról szóló értesítés kézhezvételétől számított 14 napon belül a Vevő által megjelölt bankszámlára történő átutalással visszatéríteni, hacsak a szerződő felek nem állapodnak meg a vételár visszatérítésének más módjában.

   3. Hacsak az Eladó és a Vevő másként nem állapodik meg, a Vevő indoklás nélkül nem állhat el a szerződéstől, amelynek tárgya:

      1. szolgáltatás nyújtása, ha a szolgáltatás teljesítése a 7 munkanapos határidő lejárta előtt megkezdődött,

      2. olyan áru értékesítése vagy szolgáltatás nyújtása, amelynek ára a pénzügyi piac áringadozásaitól függ (pl. részvények),

      3. olyan áru értékesítése, amelyet a Vevő követelményei szerint készítettek (pl. textil szőnyegek, lábtörlők, egyedi méretű tálcák),

      4. olyan áru értékesítése, amelyet tulajdonságai miatt nem lehet visszaküldeni,

      5. olyan áru értékesítése, amely gyorsan romlandó (pl. élelmiszerek),

      6. olyan hang- vagy képfelvételek értékesítése, amelyeket a Vevő kibontott,

      7. olyan számítógépes programok értékesítése, amelyeket a Vevő kibontott,

      8. újságok, folyóiratok és időszaki kiadványok értékesítése,

      9. lottó és más hasonló játékok. Visszaküldés.
         
         

7. Fizetési feltételek

   1. A megrendelt áruért vagy szolgáltatásokért a Vevő az alábbi módokon fizethet:

      1. Utánvéttel – Az árut vagy szolgáltatásokat a szállítmányozó cégtől történő átvételkor vagy az üzletben, helyben fizeti ki.

      2. Banki átutalással – Az árut vagy szolgáltatásokat előre, az Eladó számlájára történő átutalással fizeti ki. A fizetés Eladó számlájára történő beérkezése után a rendelést elküldjük.

   2. Az adóbizonylatot a megadott számlázási címre állítjuk ki. Az áru az adóbizonylat kíséretében kerül kiszállításra a megadott szállítási címre.
      
      

8. Szállítási feltételek

   1. A rendeléseket általában 24 órán belül dolgozzuk fel, majd a választott szállítási móddal feladjuk.

   2. A szállítás a szállítmányozó cég szállítási és fuvarozási feltételei szerint történik. A kézbesítési és csomagolási díjak az adott szállítási mód árában szerepelnek, amely automatikusan hozzáadódik a rendelés árához. Az internetáruház által a rendelés visszaigazolása után generált ár végleges.

   3. A 102/2014 Z. z. számú, a fogyasztóvédelemről távolról kötött szerződések vagy üzlethelyiségen kívül kötött szerződések útján történő áruértékesítés vagy szolgáltatásnyújtás esetén szóló törvény § 3 (1) bekezdés g) pontja szerint az Eladó köteles a távollevők között kötött szerződés vagy az üzlethelyiségen kívül kötött szerződés megkötése előtt, illetve ha a szerződés a fogyasztó megrendelése alapján jön létre, a megrendelés elküldése előtt a fogyasztót egyebek mellett a szállítási feltételekről egyértelműen és érthetően tájékoztatni.

   4. Az áru szállítási helye a megrendelés Eladó általi elfogadásában megjelölt hely, hacsak a szerződő felek az adásvételi szerződésben másként nem állapodnak meg.

   5. A Vevő köteles a küldeményt, azaz az árut és annak csomagolását a kézbesítés után azonnal ellenőrizni. Amennyiben a Vevő megállapítja, hogy az áru vagy az áru csomagolása mechanikailag sérült, köteles ezt a tényt a szállítónak bejelenteni, és jelenlétében az áru állapotát ellenőrizni. Az áru sérülésének megállapítása esetén a szállító köteles jegyzőkönyvet készíteni az áru sérülésének mértékéről és jellegéről, amelynek helyességét a szállító megerősíti. Az így elkészített és az Eladónak kézbesített jegyzőkönyv alapján a Vevőnek jogában áll az áru átvételétől számított 14 napon belül a szerződéstől elállni, az Eladó pedig köteles a fogyasztónak legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül a szerződés alapján vagy azzal összefüggésben kapott összes kifizetést visszatéríteni, beleértve a szállítási, kézbesítési, postai és egyéb költségeket és díjakat.

   6. Az Eladó a megrendelések feldolgozását és kiszállítását csak munkanapokon biztosítja.

   7. Az Eladó nem felel a szállítmányozó cég által okozott szállítási késedelemért.

   8. A Vevő jogosult az áru Eladó általi 30 napon belüli le nem szállítása esetén az Általános Szerződési Feltételek 6.2 pontja – Elállás az adásvételi szerződéstől – szerint az adásvételi szerződéstől elállni.

   9. A Vevő az alábbi szállítási módok közül választhat:

      1. Szlovák Posta – A rendelés a feladást követő 2-3 napon belül kerül kézbesítésre. Az ár tartalmazza a csomagolóanyag költségét.

      2. Szlovák Posta futár – A rendelés a feladást követő 2-3 napon belül kerül kézbesítésre. Az ár tartalmazza a csomagolóanyag költségét.

   10. Az adóbizonylatot a megadott számlázási címre állítjuk ki. Az áru az adóbizonylat kíséretében kerül kiszállításra a megadott szállítási címre.
       
       
       

9. Garancia és reklamációs szabályzat

   1. A termékre a Polgári Törvénykönyv szerint a vásárlás napjától 24 hónapos, illetve használt áru esetén 12 hónapos garancia vonatkozik, hacsak nincs másként feltüntetve. A garancia kizárólag azokra a hibákra és meghibásodásokra vonatkozik, amelyek a garanciális időszak alatt gyártási hiba vagy felhasznált anyagok hibája miatt keletkeztek. Az ilyen hibákat térítésmentesen javítjuk. Soha ne szerelje szét a terméket saját maga, és a javítást bízza a gyártó szervizére. A garanciális idő az áru Vevő általi átvételétől kezdődik. A garancia meghosszabbodik a javítás idejével.

   2. A garanciális igény érvényesítésének joga megszűnik abban az esetben, ha:

      1. a hiba a termékbe történő nem megengedett beavatkozás miatt keletkezett (beleértve a nem hivatalos szerviz által végzett beavatkozásokat és módosításokat),

      2. a sérülés természeti katasztrófák, például viharok, árvizek, tűz stb. miatt keletkezett,

      3. a termék mechanikailag sérült (leesés, ütközés stb. miatt),

      4. a terméket a használati utasítással ellentétesen használták, és nem tartották be az utasításban szereplő figyelmeztetéseket.

   3. A küldemény hiányosságát vagy az áru sérülését a küldemény átvételétől számított 48 órán belül kell e-mailben vagy telefonon, munkanapokon bejelenteni. A küldemény hiányosságára vagy a termék mechanikai sérülésére vonatkozó későbbi reklamációkat nem feltétlenül fogadjuk el.

   4. Ha a megvásárolt terméket reklamálni kívánja, előzetesen vegye fel a kapcsolatot az Eladóval. Ezt követően a reklamált árut küldje el az Eladó címére. Az árut ne küldje utánvéttel. A csomagba mellékelje az adóbizonylat másolatát a reklamációs jegyzőkönyvvel együtt. Javasoljuk, hogy az árut ajánlott csomagként adja fel.

   5. A reklamált áru kézhezvétele után e-mailben vagy telefonon felvesszük Önnel a kapcsolatot, és megbeszéljük a megoldást. A reklamációt a lehető legrövidebb időn belül, legkésőbb azonban a reklamált áru átvételétől számított 30 napon belül intézzük el.

   6. A Polgári Törvénykönyv § 598 értelmében a vevőnek joga van a hibákból eredő felelősséggel kapcsolatos jogérvényesítéssel összefüggő költségek megtérítésére.

   7. Használt (bazár) áru esetén nem reklamálható az a sérülés, amelyre a kedvezmény vonatkozik.
      

10. Személyes adatok védelme

    1. Az internetáruház Eladója ezúton kijelenti, hogy Vevőinek a vásárlói fiók létrehozásakor történő regisztráció során szerzett személyes adatait a „122/2013 Z. z. számú, a személyes adatok védelméről szóló törvény” értelmében kezeli.

    2. Az Eladó a megszerzett személyes adatokat harmadik félnek nem adja ki. Kivételt képez az áru szállítási módjának megválasztása esetén a szükséges adatok átadása a külső szállítónak a küldemény kézbesítése céljából.

11. Záró rendelkezések

    Az Eladó és a Vevők között felmerülő valamennyi jogviszonyt a Szlovák Köztársaság jogszabályai szabályozzák. A jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv vonatkozó rendelkezései alkalmazandók.
    
    Jelen Általános Szerződési Feltételek 2009. október 22-én lépnek hatályba.